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Poste : CRM Manager (H/F)

Secteur : Marketing et IT

Lieu : Paris 10ème Rémunération : 45-60 K€
Contrat : CDI À partir de : 01/03/2017
Votre mission

En cohérence avec la nouvelle stratégie commerciale et marketing du groupe, vous accompagnez les différentes BU dans la segmentation et la structuration de leur donnée client et prospects ainsi que sur l’activation des campagnes de marketing automation. Garant de la qualité et de l’intégrité de la donnée, vous assurez la fiabilité du pilotage de l’activité commerciale au quotidien.

Pour ce poste opérationnel en relation avec les équipes marketing et commerciales, vous intervenez sur les missions suivantes :

  • Accompagnement fonctionnel de la migration CRM sur Microsoft Dynamics 2015
  • Recueil des besoins et structuration des outils de pilotage et reporting 
  • Formalisation et documentation des process CRM
  • Segmentation clients, prospects et candidats
  • Nettoyage, harmonisation, structuration et qualification des BDD clients des différentes entités 
  • Paramètrage et activation des campagnes marketing automation (push email, newsletter)
  • Suivi performance des campagnes 
  • Dashboard et analytics business et marketing
  • Analyse des données et propositions d’actions contribuant au développement du CA
  • Etablissement de modèles statistiques et extractions
Votre formation

Autonome et rigoureux (se), vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en informatique et statistiques assortie d’une spécialisation commerciale et/ou marketing. Vous avez un une forte culture data et BI et comprenez les enjeux business. Vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire où vous avez notamment piloté l’activité CRM, créé et géré des bases de données, analysé et réalisé des statistiques et reporting sur les activités commerciales.  

A l’aise à l’écrit comme à l’oral, vos qualités relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec plusieurs équipes de façon transversale. Vos capacités d’analyse et de restitution ainsi que votre approche « test and learn » vous conduisent à recommander des solutions adaptées au pilotage et au développement des activités commerciales et marketing.

Vous maîtrisez les outils Access, Excel et Microsoft Dynamics 2015 ainsi que les langages de requêtes de type SQL.

Lieu : Paris 10ème
Rémunération : 45-60 K€
Contrat : CDI
Disponibilité : 01/03/2017
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