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Poste : Un(e) Responsable de point de vente avec gestion de la vente en ligne (H/F)

Secteur : Luxe / Parfumerie

Lieu : 75001 Paris Rémunération : 35/40 K€
Contrat : CDI À partir de : 03/04/2017
Votre mission

Fonctions :

Supervision du point de vente et management de l’équipe

  • Vous encadrez, formez, motivez et dirigez une équipe
  • Vous déléguez efficacement et développez efficacement un(e) adjoint(e) s’il y a lieu
  • Vous organisez les réunions d’équipe et supervisez les activités du point de vente en respectant la politique de l’entreprise
  • Vous représentez et développez les valeurs de la marque et assurez suivi et contrôle de la mise en application des formations enseignées par la marque
  • Vous veillez à la propreté des comptoirs, présentoirs et testeurs

 Performance des ventes

  • Vous créez et entretenez une ambiance propice pour atteindre les objectifs des ventes en boutique et en ligne
  • Vous déterminez et transmettez les objectifs de ventes individuels et d’équipe
  • Vous analysez et étudiez le degré d’atteinte des objectifs et veillez à l’amélioration des performances
  • Vous respectez et assurer le respect de la politique merchandising
  • Vous gérez les flux clientèle
  • Vous entretenez de bonnes relations avec l’environnement du point de vente

Service client

  • Vous offrez un service accueillant, personnalisé et professionnel à la clientèle tout en vous assurant que votre équipe accorde un service optimal et de qualité
  • Vous déterminez les besoins et proposez des associations de produits pour répondre et devancer les attentes clients
  • Vous réglez les problèmes et répondez rapidement et efficacement aux demandes des clients
  • Vous développez et utilisez une base de données clients pour les lancements de produits et pour le suivi des clients

 Gestion des stocks

  • Vous vérifiez que les stocks soient à jour et suffisants et collaborez avec l’Adjoint ou le Conseiller sur la gestion et l’optimisation des stocks
  • Vous supervisez le réapprovisionnement des stocks en évitant les ruptures de stocks sur les produits leaders
  • Vous comparez chaque semaine l’inventaire physique et les stocks figurant dans le logiciel de gestion. Vous gérez les inventaires, contrôlez les écarts et suivez les écoulements des collections
  • Vous remontez tout incident au Rétail Manager
  • Vous veillez aux rangements des aires de stockage

Activités administratives

  • Vous supportez le Retail Manager dans l’élaboration des plannings mensuels
  • Vous formez ses équipes aux activités administratives
  • Vous veillez au respect des procédures d’encaissement et de remises en banque et formez son équipe à ces mêmes procès
  • Vous saisissez, contrôlez les présences mensuelles des équipes et envoyez les reportings mensuels
  • Vous contrôlez les dépenses du point de vente telles qu’elles ont été validées préalablement avec le Retail Manager
  • Vous établissez et transmettez les notes de frais du point de vente au Retail Manager 
Votre formation

Titulaire d’un Bac + 2 minimum, vous maîtrisez le Pack office et des logiciels de gestion tout en disposant d’un bon niveau d’Anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour votre tempérament commercial, votre goût du challenge et pour votre excellent relationnel et détenez les qualités suivantes :

-       Sens de l’organisation et des priorités

-       Capacités à motiver, fédérer et diriger une équipe

-       Orientation service

Vous êtes passionné(e) par l’univers des parfums et de la beauté et justifiez d’une expérience réussie

Lieu : 75001 Paris
Rémunération : 35/40 K€
Contrat : CDI
Disponibilité : 03/04/2017
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